Conditions Générales

1. Réservation et Paiement

  • Un dépôt équivalent au montant de la première nuit peut être demandé pour confirmer votre réservation.
  • Le solde restant devra être réglé à l’arrivée avec l’un des moyens de paiement acceptés sur place.
  • La taxe de séjour n’est pas incluse et devra être payée sur place lors du check-in.
  • La TVA n'est pas incluse dans le tarif.

2. Politique d’Annulation

  • Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant la date d’arrivée.
  • En cas d'annulation entre 7 jours et 48 heures avant l’arrivée, la première nuit sera facturée en frais d’annulation.
  • En cas d'annulation moins de 48 heures avant l’arrivée ou de non-présentation, 100 % du montant total de la réservation sera facturé.

3. Arrivée et Départ

  • Arrivée : Entre 15h00 et 18h00 (heure locale).
  • Départ : Entre 08h00 et 11h00 (heure locale).
  • Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont soumis à disponibilité et doivent être arrangés à l’avance.

4. Règlement Intérieur

  • Les clients doivent adopter un comportement respectueux envers les autres voyageurs, le personnel et la propriété. Tout comportement perturbateur pourra entraîner une expulsion sans remboursement.
  • Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement, y compris dans les chambres et les espaces communs.
  • Les clients sont responsables des éventuels dommages causés à la propriété ou aux objets de l’hôtel durant leur séjour. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés en conséquence.

5. Responsabilité

  • L’hôtel n’est pas responsable des objets perdus, volés ou endommagés appartenant aux clients.
  • Les clients sont invités à prendre soin de leurs effets personnels et à utiliser les options de sécurité disponibles.

En réservant un séjour à Houch Amine, vous acceptez ces termes et conditions.